Mosteiro dos Jerónimos: häufig gestellte Fragen
Ist dies die offizielle Website des Mosteiro dos Jerónimos?
Nein. Der Jerónimos-Besucherführer ist ein unabhängiger Führer für Besucher. Die offiziellen Informationen stehen auf der Website des Monuments und auf den Seiten der öffentlichen Stelle, die es verwaltet. Wir betreiben das Monument nicht. Die hier vorgestellten Tickets und Touren verkauft unser Partner Tiqets, ein Drittanbieter, nicht das Monument.
Wie sind die Öffnungszeiten? Ist montags geöffnet?
Der Kreuzgang ist Dienstag bis Sonntag von 9:30 bis 17:30 Uhr geöffnet, letzter Einlass ist um 17:00 Uhr, und der Ticketkiosk schließt um 16:30 Uhr. Geschlossen ist montags, am 1. Januar, an Ostersonntag, am 1. Mai, am 13. Juni und am 25. Dezember. Zum 24. und 31. Dezember hat das Monument nichts veröffentlicht. Stand: 24. Oktober 2026.
Wer kommt frei hinein, und gibt es ermäßigte Tickets?
Kinder bis 12 Jahre haben freien Eintritt, und Personen mit Wohnsitz in Portugal kommen an 52 selbst gewählten Tagen im Jahr frei hinein (Acesso 52), mit Ausweisdokument. Ermäßigte Preise gibt es für Personen von 13 bis 24 Jahren und über 65 sowie für Familien, deren Tickets nur am Kiosk vor dem Monument verkauft werden. Besucher mit einem bescheinigten Behinderungsgrad ab 60 % und eine Begleitperson kommen frei hinein. Die Preise und die nötigen Nachweise stehen auf der Website des Monuments. Die Preise der hier verkauften Tickets und Touren stehen auf den Karten.
Muss ich im Voraus buchen? Kann ich am selben Tag kaufen?
Das Ticket gilt für einen bestimmten Tag und ein Zeitfenster, und das Monument schreibt, dass die Zeitfenster oft ausverkauft sind und dann am selben Tag nicht mehr gekauft werden können. Es rät, im Voraus im Online-Ticketshop zu kaufen. Ein physischer Kiosk vor dem Monument verkauft ebenfalls Tickets und schließt um 16:30 Uhr. Der Online-Ticketshop warnt, dass die Warteschlangen zu Stoßzeiten in manchen Fällen mehr als 2 Stunden dauern können.
Wie lang ist die Warteschlange?
Das können wir nicht sagen. Die einzige offizielle Angabe ist die Warnung im Online-Ticketshop, dass die Warteschlangen am Eingang zu Stoßzeiten in manchen Fällen mehr als 2 Stunden dauern können. Im Voraus zu kaufen, ein Zeitfenster zu wählen und früh zu kommen ist das Beste, was Sie tun können; eine Vorrangspur für Einzelbesucher haben wir auf den offiziellen Seiten nicht gefunden.
Ist die Kirche frei? Braucht sie ein Ticket?
Die Kirche Santa Maria de Belém ist laut Hausordnung frei zugänglich, doch die Leitung kann den Einlass begrenzen, wenn der Andrang außergewöhnlich ist. Ihre Öffnungszeiten: Dienstag bis Samstag 10:30-17:00 Uhr, Sonntag und religiöse Feiertage 14:00-17:00 Uhr. Das Ticket gilt für den Kreuzgang. Wo der Eingang zur Kirche liegt und ob es eine eigene Warteschlange gibt, konnten wir nicht lesen.
Ist sonntags der Eintritt frei? Wer kommt frei hinein?
Die offiziellen Seiten nennen keine freien Sonntage; die alte Regelung mit freien Sonntagen und Feiertagen wurde am 1. August 2024 ersetzt. Kinder bis 12 Jahre haben freien Eintritt, und Personen mit Wohnsitz in Portugal kommen an 52 selbst gewählten Tagen im Jahr frei hinein (Acesso 52), mit Ausweis. Die Hausordnung nennt außerdem den 18. April, den 18. Mai und die Europäischen Tage des Denkmals im September als frei für alle, doch für 2027 konnten wir das nicht bestätigen.
Gibt es ein Kombiticket mit dem Turm von Belém?
Auf den eigenen Seiten des Monuments haben wir kein Kombiticket mit dem Turm gefunden. Unser Partner verkauft ein Ticket mit zwei Eintritten, Turm und Kloster, und die Lisboa Card deckt ebenfalls beide ab; beide stehen auf den Karten der Ticketseite. Der Turm hat eigene Zeitfenster.
Gibt es einen Audioguide?
Nein: Das Monument sagt, es biete keine Audioguides oder Audiosysteme an. Das Ticket von Tiqets mit dem Turm enthält eine allgemeine Audioguide-App für Lissabon, die kein Führer durch das Kloster ist.
Darf ich einen Rucksack mit hineinnehmen? Essen, Fotos, Hunde?
Koffer, Trolleys und große Rucksäcke sind nicht erlaubt, und die maximale Größe konnten wir nicht lesen. Hinweise auf eine Garderobe haben wir nicht gefunden. Essen und Getränke sind nicht erlaubt. Fotos sind ohne Blitz, mit nicht professioneller Ausrüstung und für den persönlichen Gebrauch erlaubt; Selfie-Sticks und Stative nicht. Hunde sind nicht erlaubt, außer Assistenzhunden.
Ist das Kloster mit dem Rollstuhl zugänglich?
Das Erdgeschoss des Kreuzgangs und die Kirche sind zugänglich, das Obergeschoss des Kreuzgangs jedoch nicht, und Kinderwagen und Rollstühle sind dort laut Monument nicht erlaubt. Ein Rollstuhl und tragbare Hocker können ausgeliehen werden. Besucher mit einem bescheinigten Behinderungsgrad ab 60 % und eine Begleitperson haben freien Eintritt.
Ist das Nationalmuseum für Archäologie geöffnet?
Nein. Das Museum im selben Gebäude ist laut Museus e Monumentos de Portugal wegen Renovierung geschlossen, und ein Wiedereröffnungsdatum wird nicht genannt. Es ist im Ticket für den Kreuzgang nicht enthalten. Das Marinemuseum im selben Gebäude wird von einer eigenen Stelle betrieben.
Lautet das Ticket auf meinen Namen? Kann ich es ändern oder stornieren?
Die offiziellen Seiten, die wir gelesen haben, sagen nicht, ob Tickets auf einen Namen lauten; für das kostenlose Acesso-52-Ticket ist am Eingang ein Ausweis nötig. Zu Änderungen sagen die Allgemeinen Bedingungen des Ticketshops, Verkäufe seien endgültig, während seine Ticketseite eine Umbuchung mit 24 Stunden Vorlauf anbietet: Die beiden Texte widersprechen sich. Das Eintrittsticket von Tiqets ist laut Tiqets nicht erstattbar.
Wie komme ich aus dem Zentrum von Lissabon dorthin?
Mit der Straßenbahn 15E (Haltestelle Mosteiro Jerónimos), mit den Carris-Bussen 714, 727, 728, 729 oder 751 oder mit dem Zug der CP von Cais do Sodré zum Bahnhof Belém, etwa 8 Minuten, dann etwa 940 m zu Fuß. In Belém gibt es keine U-Bahn-Station.